‘शोरूम बैंड कारो’: निराश ओला इलेक्ट्रिक कस्टमर ‘असॉल्ट्स’ मैनेजर, इंटरनेट कहता है ‘मेरी टारफ से भी ईक …’
आखरी अपडेट:
वायरल वीडियो में कई ओला इलेक्ट्रिक ग्राहकों को अपने स्कूटर के साथ मुद्दों का सामना करने के बाद गुस्से को व्यक्त करते हुए दिखाया गया है।
एक ग्राहक के पास ओएलए इलेक्ट्रिक सर्विस सेंटर के कार्यकारी के साथ एक भौतिक परिवर्तन था। (फोटो क्रेडिट: x)
इन वर्षों में, ओला इलेक्ट्रिक अपनी बिक्री के बाद की सेवा पर लगातार जांच के दायरे में आया है। देश भर में कई इलेक्ट्रिक टू-व्हीलर मालिक धीमी मरम्मत और अनसुलझे शिकायतों के बारे में अपनी आवाज उठा रहे हैं।
हाल ही में, एक वीडियो ऑनलाइन सामने आया जहां कई ओला इलेक्ट्रिक ग्राहकों को अपने स्कूटर के साथ मुद्दों का सामना करने के बाद गुस्सा व्यक्त करते हुए देखा जाता है। वीडियो को एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर कैप्शन के साथ साझा किया गया था, “ओला खरीदें और इसे जीवन के लिए पछतावा करें! मेरे घर के पास एक ओला शोरूम है, और आज तक, मैं एक भी व्यक्ति से भी नहीं मिला, जिसने ओला खरीदा और संतुष्ट है – हर किसी को कुछ समस्या है या दूसरी!”
ग्राहक वीडियो में अपना गुस्सा दिखाते हैं
वीडियो एक गर्म क्षण के साथ शुरू होता है जहां एक ग्राहक को एक सेवा केंद्र के कार्यकारी के साथ भौतिक परिवर्तन में देखा जाता है। एक अन्य ग्राहक को यह कहते हुए सुना जाता है, “मेन एक बार सिरफ बोला उस्का वायरिंग का काम कर्ने, तोह 4 मैनहि खदी रहती गाड़ी (मैंने अभी एक बार इसकी वायरिंग को ठीक करने के लिए कहा था, और वाहन 4 महीने तक निष्क्रिय रहा)।”
फिर भी एक अन्य निराश खरीदार कहते हैं, “शोरूम बैंड कारो ना अगरर नाहि सेवा हो राह है तो (यदि सेवा प्रदान नहीं की जा रही है तो शोरूम बंद करें)।”
यहाँ वीडियो देखें
Ola rayr औ sir जिंदगी r भ जिंदगी rayr मे े े एक ola शो शो एक एक एक भी भी भी आदमी आदमी आदमी आदमी आदमी आदमी आदमी नहीं आदमी आदमी नहीं आदमी आदमी आदमी आदमी आदमी आदमी आदमी भी भी भी एक एक भी एक एक एक शो@kunalkamra88 pic.twitter.com/yps4iza2ny– विशाल Jyotidev agarwal 🇮🇳 (@jyotidevspeaks) 6 अक्टूबर, 2025
शिकायतें ऑनलाइन में डालती हैं
सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं ने अपने स्वयं के नकारात्मक अनुभवों को साझा करने के लिए टिप्पणी अनुभाग में बाढ़ आ गई।
एक उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, “मैं पिछले एक साल से ओला के साथ पीड़ित हूं – मैंने अब सभी आशा खो दी है। जब भी कोई पूछता है, मैं सिर्फ एक बात कहता हूं: कोई भी गलती करें जो आप चाहते हैं, लेकिन कभी भी ओला न खरीदें। पहले से ही 10 लोगों को खरीदने से रोक दिया, और मैं 100 और रोकूंगा।”
एक अन्य व्यक्ति, सीईओ भाविश अग्रवाल को टैग करते हुए, कहा, “यह दुखद है कि ग्राहकों की निराशा को देखकर, मैं भी, दैनिक ट्वीट, कॉल और बार -बार सेवा केंद्र में यात्राओं के बाद भी, ओला इलेक्ट्रिक से अभी भी कोई जवाब नहीं है। मेरा स्कूटर AP39MX 4001 2 महीने की मरम्मत में फंस गया है। क्या यह एक सेवा विफलता नहीं है।
“एक ही बात मेरे साथ भी हो रही है। सबसे पहले, उनका उत्पाद बेकार है – कोई भाग वास्तविक नहीं है। खरीद के महीने के भीतर, उनकी मोटर क्षतिग्रस्त हो गई और अब एक त्वरक समस्या है। जब मैंने अपने शोरूम का दौरा किया, जहां से मैंने स्कूटर खरीदा था, उन्होंने कहा, उन्होंने कहा, सेवा उपलब्ध नहीं है,” किसी और ने साझा किया।
“संभावित खरीदारों को चेतावनी: मैंने एक ओएलए एस 1 एक्स खरीदा, और मोटर सिर्फ 9,000 किमी के बाद 40,000 किमी के स्थायित्व के दावों के बावजूद विफल हो गया। सेवा केंद्र का कहना है कि मरम्मत में 2 महीने लगेंगे। मैं इस वाहन को खरीदने के खिलाफ सलाह दूंगा,” एक और टिप्पणी पढ़ें।
सलाह के लिए ग्रोक की ओर मुड़ना
शिकायतों की बाढ़ के बीच, एक व्यक्ति ने वाहन खरीदने का निर्णय लेने से पहले एक समीक्षा प्राप्त करने के लिए चैटबोट ग्रोक की ओर रुख किया।
ग्रोक ने जवाब दिया, “ओला की बाइक (एस 1 सीरीज़) सोच राहे हो? समीक्षाएँ याद आती हैं। पेशेवरों: ACCHA रेंज, फीचर्स, सस्ती। विपक्ष श्रृंखला की समीक्षा करें।
ओला की बाइक (S1 सीरीज़) सोच ray हो? मिश्रित समीक्षा हैं। पेशेवर विपक्ष: 2025 कई कई शिकायत सेवा देरी, बैटरी के मुद्दे, गुणवत्ता की समस्याओं का निर्माण करें की। Reddit rair Bikedekho ray नकारात्मक अनुभव टेस्ट राइड ए, एथर एथा टीवी iqube की तुलना … – ग्रोक (@grok) 6 अक्टूबर, 2025
पिछले ग्राहक विरोध
यह पहली बार नहीं है जब ओला इलेक्ट्रिक ने सार्वजनिक आलोचना का सामना किया है। 2023 में वापस, एक वीडियो में व्यापक ध्यान दिया गया, जहां नाराज ग्राहकों के एक समूह को मध्य प्रदेश में एक ओला इलेक्ट्रिक सर्विस सेंटर के बाहर विरोध करते हुए देखा गया था। वे चाहते थे कि सेवा केंद्र बंद हो जाए क्योंकि डीलरशिप नए वाहन बेच रहा था और चल रही ग्राहक शिकायतों को संबोधित करने में विफल रहा।
सीसीपीए जांच
पिछले साल नवंबर में, केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने ओला इलेक्ट्रिक के खिलाफ कई शिकायतों की गहन जांच शुरू की। यह 21 अक्टूबर, 2024 को कंपनी को एक शो-कारण नोटिस जारी किए जाने के बाद किया गया था। जबकि ओला इलेक्ट्रिक ने दावा किया था कि उसने 99.10 प्रतिशत शिकायतों को हल किया था, सीसीपीए की समीक्षा ने सुझाव दिया कि अन्यथा आगे की जांच को प्रेरित किया।
बाजार प्रभाव
चल रही शिकायतों और सेवा के मुद्दों ने भी कंपनी के बाजार की स्थिति को प्रभावित किया है। कार्टोक के अनुसार, जुलाई 2024 में ओला इलेक्ट्रिक की बाजार हिस्सेदारी 38.83 प्रतिशत से गिरकर जुलाई 2025 में 17.35 प्रतिशत हो गई। यह वर्ष-दर-वर्ष की गिरावट 57 प्रतिशत से अधिक है।
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दिल्ली, भारत, भारत
07 अक्टूबर, 2025, 13:07 IST
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