चेन्नई के डॉक्टर वंदे भारत विश्राम कक्ष के अंदर अपनी कलाई घड़ी भूल गए – और फिर एक ‘चमत्कार’ हुआ

आखरी अपडेट:18 अक्टूबर, 2025, 18:58 IST

रेलमदद वेबसाइट के माध्यम से शिकायत दर्ज करने के 40 मिनट के भीतर वंदे भारत यात्री की घड़ी बरामद कर ली गई।

घर पहुंचने के बाद यात्री को घड़ी गायब होने का एहसास हुआ। (फोटो क्रेडिट: एक्स)

लंबी दूरी की यात्रा के दौरान यात्री अक्सर फ्लाइट और ट्रेनों में कार की चाबियां, ईयरफोन और घड़ियां जैसी जरूरी चीजें भूल जाते हैं। ऐसे मामलों में, कुछ लोग खोई हुई वस्तुओं को वापस पाने के लिए संबंधित एयरलाइंस या रेलवे स्टेशनों पर शिकायत दर्ज कराते हैं।

हाल ही में, एग्मोर की यात्रा कर रहे एक वंदे भारत यात्री को इसी तरह की स्थिति का सामना करना पड़ा, लेकिन खोई हुई वस्तु की शीघ्र बरामदगी ने सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया है।

खोई हुई घड़ी 40 मिनट में मिल गई

एक्स से बात करते हुए, एक व्यक्ति ने आधी रात को दर्ज की गई अपनी घड़ी खो जाने की शिकायत पर प्रतिक्रिया देने के लिए दक्षिणी रेलवे और रेलवे सुरक्षा बल (आरपीएफ) की सराहना की।

यात्री की पहचान मारियानो एंटो ब्रूनो मैस्करेनहास के रूप में की गई है, जो एक न्यूरोसर्जन हैं और चेन्नई के निवासी हैं। उन्होंने अपनी कलाई घड़ी वंदे भारत एक्सप्रेस के वॉशरूम में छोड़ दी थी.

डॉक्टर 17 अक्टूबर की रात 11 बजे एग्मोर स्टेशन पहुंचे और घर पहुंचने के बाद उन्हें अपनी खोई हुई कलाई घड़ी के बारे में पता चला। 12:28 बजे तक, उन्होंने रेलमदद वेबसाइट पर एक शिकायत दर्ज की, जिसमें उनका पीएनआर, कोच, सीट नंबर और घटना का संक्षिप्त विवरण शामिल था।

दक्षिणी रेलवे और रेलवे सुरक्षा बल (आरपीएफ) की प्रतिक्रिया काफी त्वरित थी। डॉक्टर ने अपनी शिकायत के बाद त्वरित कार्रवाई की एक विस्तृत समयरेखा साझा की:

12:31 बजे रेलवे हेल्पलाइन से कॉल आई: शिकायत की पुष्टि

12:34 बजे रेलवे हेल्पलाइन से एक एसएमएस मिला

12:49 बजे आरपीएफ से फोन आया कि गाड़ी यार्ड में चली गई है और उन्होंने यार्ड में चेक इन करने के लिए कहा है।

01:12 पूर्वाह्न व्हाट्सएप से मेरी घड़ी की दो तस्वीरों के साथ एक संदेश मिला

01:13 पूर्वाह्न आरपीएफ से दूसरी कॉल आई और कहा कि उन्हें एक घड़ी मिली है और वे जांचना चाहते हैं कि यह मेरी है या नहीं।

“इसमें शामिल सभी लोगों का यह अद्भुत काम है। सच कहूँ तो, यह वास्तव में कोई ‘शिकायत’ नहीं है।” रेलवे में कोई गड़बड़ी नहीं है. ट्रेन में घड़ी रखना मेरी गलती थी.

पोस्ट में कहा गया, ”इंटरनेट पर मेरी शिकायत के 40 मिनट के अंदर आधी रात को एक दर्जन कर्मचारियों ने बिना किसी गलती के काम किया।”

दक्षिणी रेलवे की दक्षता

अगली सुबह, उस व्यक्ति ने अपना टिकट और आधार सहित आवश्यक दस्तावेज़ जमा किए, और अपनी कलाई घड़ी प्राप्त की।

उन्होंने कहा, “आज सुबह, मैं स्टेशन गया, एक पत्र देकर घड़ी, अपने टिकट की ज़ेरॉक्स प्रतियां और आधार का अनुरोध किया और रजिस्टर पर हस्ताक्षर करने के बाद मुझे अपनी घड़ी वापस मिल गई।”

न्यूरोसर्जन ने दक्षिणी रेलवे और आरपीएफ कर्मचारियों के समर्पण की सराहना की, पूरी घटना की नैतिकता पर जोर दिया: “शांत रहें और सरकार पर भरोसा रखें” और तमिल कहावत “(तुरंत शिकायत उठाएं)।”

भारतीय रेलवे की त्वरित कार्रवाई ने देसी को प्रभावित किया

भारतीय रेलवे अधिकारियों की त्वरित और सकारात्मक कार्रवाई ने सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया है।

एक एक्स यूजर ने कमेंट किया, “प्रशंसा उतनी ही जोरदार होनी चाहिए जितनी आलोचना।” एक अन्य ने एक जीआईएफ डाला जिसमें लिखा था, “चमत्कार।” एक यूजर ने साझा किया, “ट्रेन में मेरा एक हैंडबैग खो गया, मैंने एफआईआर दर्ज करने के लिए शिकायत की, मुझे एफआईआर पर कार्रवाई दर्ज कराने के लिए दर-दर भटकना पड़ा, कुछ नहीं।”

एक टिप्पणी में लिखा है, “अच्छा है कि आपने इसे साझा किया क्योंकि केवल नफरत फैलाई जाती है, अच्छे काम नहीं।” एक यूजर ने लिखा, “यह शानदार है। इसमें शामिल सभी लोगों को बधाई।”

दृश्य में एक मजेदार तत्व जोड़ते हुए, एक उपयोगकर्ता ने कहा, “गो गो क्राइममास्टर…तुम्हारे होते ये क्या हो गया…”

यह घटना भारतीय रेलवे की शिकायत निवारण प्रणाली की दक्षता और जवाबदेही को उजागर करती है, जो देर रात में भी यात्रियों को तत्काल समाधान प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करने का संकेत देती है।

बज़ स्टाफ

Mobile News 24×7 Hindi.com पर लेखकों की एक टीम आपके लिए विज्ञान, क्रिकेट, तकनीक, लिंग, बॉलीवुड और संस्कृति की खोज करते हुए इंटरनेट पर क्या हलचल मचा रही है, उस पर कहानियाँ लाती है।

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