घबराहट का क्षण: कल्पना कीजिए कि आप सुरक्षा से गुज़र रहे हैं और अचानक आपको एहसास होता है कि आपका बोर्डिंग पास गायब है। इससे घबराहट हो सकती है, लेकिन इसका समाधान अधिकांश यात्रियों की सोच से कहीं अधिक आसान है।
एयरलाइन स्टाफ से तुरंत संपर्क करें: एयर इंडिया की सेवानिवृत्त वरिष्ठ सहायक महाप्रबंधक (एजीएम) अनुराधा सुरेश ने द इंडियन एक्सप्रेस को बताया, “अपने बोर्डिंग पास को दोबारा प्रिंट करने के लिए अपना बुकिंग संदर्भ या पीएनआर और वैध आईडी दिखाएं।”
डुप्लिकेट के लिए आवश्यक समय: उन्होंने बताया, “इसमें कुछ समय लग सकता है, लेकिन यदि आप प्रक्रिया का पालन करते हैं तो यह कोई बड़ा मुद्दा नहीं होना चाहिए।”
अंतर्राष्ट्रीय उड़ानें भी: अनुराधा ने प्रकाशन को बताया, “अंतर्राष्ट्रीय यात्रियों के लिए, आपका टिकट और आईडी ही पर्याप्त है। मोबाइल या ईमेल बोर्डिंग पास भी काम करते हैं।”
घरेलू उड़ान चरण: यात्रियों को सुरक्षित क्षेत्र के अंदर गेट स्टाफ या एयरलाइन सहायता डेस्क से संपर्क करना चाहिए। रिपोर्ट में कहा गया है कि आईडी सत्यापन के बाद डुप्लीकेट बोर्डिंग पास जारी किया जाता है।
सुरक्षा पास को मान्य कर सकती है: अनुराधा ने द इंडियन एक्सप्रेस को बताया, “कभी-कभी सुरक्षा कर्मचारियों को बोर्डिंग से पहले पुनर्मुद्रित बोर्डिंग पास पर दोबारा मुहर लगाने या मान्य करने की आवश्यकता हो सकती है।”
अंतर्राष्ट्रीय यात्रियों के लिए अतिरिक्त जांच: उन्होंने आगे कहा, “एयरलाइंस पासपोर्ट और बोर्डिंग रिकॉर्ड की जांच करती हैं। कुछ हवाई अड्डे डुप्लिकेट जारी करने से पहले आव्रजन के साथ समन्वय करते हैं।”
सुरक्षा क्षेत्र को न छोड़ें: अनुराधा ने यह भी कहा, “जब तक निर्देश न दिया जाए, सुरक्षा क्षेत्र को न छोड़ें। दोबारा प्रवेश करने के लिए फिर से पूर्ण सुरक्षा जांच की आवश्यकता हो सकती है।”
शांत रहें और नियमों का पालन करें: एयर इंडिया के पूर्व कर्मचारी ने कहा, “बोर्डिंग पास खोना एक असुविधा है, आपकी यात्रा का अंत नहीं। शांत रहें, कर्मचारियों को सूचित करें और एसओपी का पालन करें।”
डिजिटल पास सहायता: “मोबाइल ऐप या ईमेल में सहेजे गए बोर्डिंग पास खोए हुए भौतिक पास की जगह ले सकते हैं, जिससे यात्रा आसान हो जाएगी,” उन्होंने कहा।
