बेंगलुरु के एक व्यक्ति ने 2 घंटे पहले पहुंचने के बावजूद उड़ान नहीं भरी, ग्राउंड स्टाफ पर आरोप लगाया: ‘हमने अतिरिक्त 4 किलोग्राम के लिए भुगतान किया लेकिन…’
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सामान के मुद्दे पर बातचीत करने के बाद, उस व्यक्ति ने कहा कि उसने भीड़ के बीच से निकलने की पूरी कोशिश की, लेकिन भारी भीड़ के कारण यह असंभव हो गया।
एयरपोर्ट ने अभी तक कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है. (प्रतीकात्मक छवि)
बेंगलुरु के केम्पेगौड़ा अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर एक व्यक्ति ने दावा किया कि लगभग ढाई घंटे पहले पहुंचने के बावजूद उसकी उड़ान छूट गई। उन्होंने कहा कि टर्मिनल पर बहुत भीड़ थी और चेक-इन के समय लंबी कतारों और सुरक्षा के कारण उनकी गति धीमी हो गई। 4 किलोग्राम सामान अधिक होने पर एक संक्षिप्त विवाद ने देरी को बढ़ा दिया, जिससे वह समय पर गेट तक नहीं पहुंच सके। उनके मुताबिक, उन्होंने भीड़ से निकलने की पूरी कोशिश की, लेकिन भारी भीड़ के कारण यह असंभव हो गया।
अभी तक एयरपोर्ट की ओर से कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है. घटना के वायरल होने के बाद, कई यात्रियों ने कहा कि उन्हें पीक आवर्स के दौरान इसी तरह की समस्याओं का सामना करना पड़ा था। उनमें से कुछ ने कहा कि लंबी कतारें और अंतिम समय में भीड़ तेजी से आम हो गई है, उन्होंने अधिकारियों से समग्र यात्री अनुभव में सुधार करने का आग्रह किया ताकि लोग काफी पहले पहुंचने के बावजूद उड़ान न चूकें।
यात्री का दावा है कि अतिरिक्त सामान के लिए भुगतान करने के बावजूद उसकी उड़ान छूट गई
क्लिप में, एक आदमी को यह कहते हुए सुना जा सकता है, “वह हमें जाने देने के लिए तैयार नहीं है, भले ही हम 4 किलो भत्ते के लिए भुगतान कर रहे हों। हम कार्रवाई करने और इस आदमी को सलाखों के पीछे डालने के लिए अधिकृत करने का अनुरोध करते हैं।”
यह वीडियो अब सोशल मीडिया पर व्यापक रूप से प्रसारित हो रहा है, साथ ही इसमें हवाईअड्डे पर कथित तौर पर क्या हुआ, इसका विवरण भी दिया गया है। “बेंगलुरू के हवाई अड्डे पर आज एक असामान्य स्थिति देखी गई जब एक यात्री प्रस्थान से लगभग ढाई घंटे पहले हवाई अड्डे पर पहुंचने के बावजूद अपनी निर्धारित उड़ान से चूक गया। यात्री के अनुसार, टर्मिनल पर अप्रत्याशित भीड़ और प्रक्रियात्मक देरी ने इस चूक में योगदान दिया। कथित तौर पर चेक-इन पर लंबी कतारें लगने और सुरक्षा के कारण आवाजाही धीमी होने से स्थिति बिगड़ गई, जिससे कई यात्रियों को अपनी उड़ान छूटने की चिंता सताने लगी।”
उन्होंने आगे कहा, “हवाईअड्डे के अधिकारियों ने अभी तक कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है, लेकिन लगातार उड़ान भरने वालों का कहना है कि व्यस्त समय की बाधाएं एक बढ़ती हुई चिंता का विषय रही हैं, खासकर चरम यात्रा अवधि के दौरान। इस घटना ने बेहतर भीड़ प्रबंधन और स्पष्ट संचार के बारे में चर्चा को फिर से शुरू कर दिया है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि अनुशंसित रिपोर्टिंग समय के भीतर पहुंचने के बावजूद यात्रियों को फंसे नहीं रहना पड़े।”
बेंगलुरु के हवाई अड्डे पर आज एक असामान्य स्थिति देखी गई जब एक यात्री प्रस्थान से लगभग ढाई घंटे पहले हवाई अड्डे पर पहुंचने के बावजूद अपनी निर्धारित उड़ान से चूक गया। यात्री के अनुसार, टर्मिनल पर अप्रत्याशित भीड़ और प्रक्रियात्मक देरी के कारण… pic.twitter.com/F5yfSCori6– कर्नाटक पोर्टफोलियो (@karnatakaportf) 2 दिसंबर 2025
हवाई अड्डे से अभी तक कोई आधिकारिक टिप्पणी नहीं होने के कारण, घटना का विवरण एकल खाते पर आधारित है। बहरहाल, इस वीडियो ने सोशल मीडिया पर दर्शकों को चौंका दिया।
‘डिजी यात्रा का उपयोग करने से आपकी जान बच सकती थी’
पोस्ट पर प्रतिक्रिया देते हुए एक यूजर ने लिखा, “एंट्री गेट पर सीआरपीएफ की बाधाएं – प्रत्येक यात्री को टिकट/आईडी/ और चेहरा देखने के लिए कम से कम 30 सेकंड का समय। भारतीय हवाईअड्डा प्राधिकरण (एएआई) गैर-डिजिटल यात्रा यात्रियों के लिए गेट क्यों कम कर रहा है? मुझे समझ नहीं आ रहा है।”
एक अन्य ने साझा किया, “प्रत्येक हवाईअड्डा बंद होने वाली उड़ानों के यात्रियों से जल्दी से चेक-इन पूरा करने के लिए कहता है। आपके पोस्ट में कुछ भी मात्राबद्ध या ठोस नहीं है कि कैसे और क्या हुआ। क्या यह सिर्फ एक अनुपस्थित दिमाग वाला, नगण्य यात्री हो सकता है जो अपनी गलती से देर से आया था?”
एक टिप्पणी में कहा गया, ”डिजी यात्रा का उपयोग करने से आप बच सकते थे।”
एक व्यक्ति ने कहा, “मैं विशेष रूप से किसी को दोषी नहीं ठहराऊंगा, लेकिन हाल ही में उड़ानों में देरी हो रही है क्योंकि ओवरहेड डिब्बे फुल हो रहे हैं, सीआरपीएफ अपना अच्छा समय ले रही है, हवाई अड्डे के बाहर पूरी तरह से अराजकता है और यातायात है।”
एक अन्य ने उल्लेख किया, “मैंने ऐसे हवाईअड्डे देखे हैं जहां ग्राउंड स्टाफ देर से आने वाले लोगों की तलाश करने और त्वरित चेक-इन की सुविधा के लिए अपने रास्ते से हट जाते हैं। लेकिन, 2.5 घंटे पहले पहुंचने के बाद भी उड़ान छूटना भारतीय हवाईअड्डा प्राधिकरण के लिए एक नया निचला स्तर है, इसकी जांच की जानी चाहिए।”
एक और ने कहा, “आखिरी मिनट में हकदार यात्रियों द्वारा अपने मोबाइल कैमरा कौशल को एक विशिष्ट दिल्ली की धमकी के साथ दिखाने का मामला, ‘बाहर आकर मिल, जानता नहीं मैं कौन हूं’।”
बेंगलुरु हवाई अड्डे पर 8 दिसंबर से नए प्रवेश शुल्क नियम
8 दिसंबर से, बेंगलुरु का केम्पेगौड़ा अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा टर्मिनल 1 और 2 के पिक-अप ज़ोन में अनुमत मुफ्त प्रतीक्षा समय से अधिक वाहनों से शुल्क लेना शुरू कर देगा।
निजी कारों को अभी भी मुफ्त पहुंच मिलेगी, लेकिन केवल सीमित अवधि के लिए, यानी आठ मिनट के लिए, जिसे अधिकारियों का कहना है कि यह कई अन्य हवाई अड्डों की तुलना में अधिक उदार है। इस अवधि के बाद, एक शुल्क लागू होगा और वाहन जितने लंबे समय तक रहेगा यह बढ़ता जाएगा। जो कारें स्वीकृत समय से बहुत अधिक समय तक खड़ी रहती हैं, उन्हें खींच लिया जा सकता है और मालिक पर अतिरिक्त जुर्माना भी लगाया जा सकता है।
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02 दिसंबर, 2025, 15:46 IST
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